Zwroty
30 dni, bez pytań
Nie musisz tłumaczyć, dlaczego zwracasz. Wystarczy numer zamówienia i informacja, czy część była montowana.
- Masz 30 dni od dostawy na zwrot — wystarczy napisać na sklep@zaplon.example i podać numer zamówienia.
- Zwrot części, która nie pasuje do auta wskazanego w zamówieniu, jest bezpłatny: przesyłkę zwrotną opłacamy my.
- Zwracana część musi być nieużywana i w oryginalnym opakowaniu. Nie montuj części „na próbę”, jeśli nie jesteś pewien — napisz, sprawdzimy zgodność.
- Pieniądze wracają tą samą drogą, którą zapłaciłeś, w ciągu 5 dni roboczych od przyjęcia przesyłki.
- Reklamację zużytej części rozpatrujemy na podstawie numeru OE i przebiegu — nie odmawiamy tylko dlatego, że część była montowana.
Jak zgłosić zwrot
- Napisz na zwroty@zaplon.example — podaj numer zamówienia i numer OE części.
- Odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego z etykietą zwrotną (gratis, jeśli część nie pasuje).
- Spakuj część w oryginalne opakowanie i nadaj paczkę.
- Pieniądze wracają w ciągu 5 dni roboczych od przyjęcia przesyłki.
Reklamacja
Reklamację rozpatrujemy na podstawie numeru OE, przebiegu i opisu objawów. Nie odmawiamy tylko dlatego, że część była montowana — wada materiału wychodzi właśnie po montażu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.