FAQ
Pytania, które dostajemy najczęściej
Osiem odpowiedzi, które zastępują telefon do sklepu. Jeśli Twojego pytania tu nie ma — napisz, dopiszemy.
Czy mogę kupić część bez wybierania auta?
Tak. Katalog i wyszukiwanie po numerze OE działają bez wyboru auta — wtedy pokazujemy wszystkie warianty i tabelę zgodności. Wybór auta zawęża listę do tych, które naprawdę pasują.
Skąd wiem, że część będzie pasować?
Zgodność liczymy po platformie auta i kodzie silnika, a nie po nazwie modelu. Na karcie części jest tabela aut, do których pasuje, a przy hamulcach — średnica tarczy. Jeśli nie jesteś pewien, wyślij VIN: sprawdzimy i odpowiemy przed wysyłką.
Czy numer OE wystarczy do zamówienia?
Zwykle tak. Wpisz numer w wyszukiwarce: pokażemy część oryginalną i zamienniki z informacją, czym się różnią (producent, jakość, gwarancja). Jeśli numeru nie mamy, sprowadzimy część w 24 h.
Ile trwa dostawa?
Zamówienia złożone do 15:00 w dzień roboczy wychodzą z magazynu tego samego dnia. Termin u przewoźnika bywa różny (w kasie widzisz jego deklarację, maksymalnie do 7 dni) — dlatego nie obiecujemy „na jutro”, tylko „wysłane dziś”. Odbiór w warsztacie w Poznaniu jest możliwy tego samego dnia po potwierdzeniu.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Tak, przy odbiorze u kuriera albo w warsztacie. Dostępne metody płatności zależą od zaplecza sklepu i są pokazywane w kasie — nie obiecujemy metody, której nie obsłużymy.
Co, jeśli część nie pasuje?
Napisz w ciągu 30 dni, podaj numer zamówienia i VIN. Przyjmiemy zwrot i pokryjemy przesyłkę, jeśli część nie pasuje do auta wskazanego w zamówieniu.
Czy montujecie części?
Nie prowadzimy warsztatu, ale współpracujemy z trzema w Poznaniu i podajemy ich stawki w kalkulatorze. Części kupujesz u nas, montaż ustalasz bezpośrednio z warsztatem.
Jak sprawdzacie stan magazynowy?
Stan na karcie części pochodzi z magazynu sklepu i zmienia się po każdym zamówieniu. Jeśli saldo spadnie do zera, karta pokaże brak dostępności, zanim dodasz część do koszyka.
Nie ma Twojego pytania? Napisz do nas — odpowiadamy w dwie godziny w dni robocze.