Zaczęło się od lady w warsztacie

ZAPŁON zaczął się w 1998 roku od lady w warsztacie na Wildzie. Mechanicy zamawiali części u nas, bo nie trzeba było tłumaczyć, do czego służą — wystarczył numer z faktury albo VIN z dowodu.

Dziś mamy magazyn w Poznaniu i katalog, który prowadzimy tak samo: najpierw zgodność, potem cena. Nie sprzedajemy części „do modelu”, jeśli w tym modelu były trzy różne hamulce — pytamy o rocznik, silnik albo VIN.

Nie prowadzimy własnego warsztatu i nie udajemy, że prowadzimy. Części są nasze, montaż ustalasz z mechanikiem — a kalkulator podpowiada, ile robocizny powinno być w ofercie, żebyś miał punkt odniesienia.

Jak pracujemy

• Zgodność przed ceną. Jeśli część nie pasuje do auta z zamówienia, nie wyślemy jej „bo podobna”.
• Numer OE to nasz język. Rozmawiamy numerami, nie nazwami handlowymi — dzięki temu zamawiasz to samo, co mechanik.
• Mówimy „nie wiem”. Przy VIN-ie, którego nie znamy, nie zgadujemy silnika. Prosimy o model i sprawdzamy.

Czego nie robimy

Nie prowadzimy warsztatu i nie udajemy serwisu. Nie sprzedajemy części „na sztuki” z niepewnego źródła. Nie obiecujemy dostawy na jutro, jeśli magazyn mówi inaczej.